Британский Совет объявляет тендер на услуги по техническому обслуживанию внутренней компьютерной сети и оборудования в соответствии с запросами и информационной политикой компании. Ниже приведен обзор видов услуг, которые могут быть запрошены у выбранного поставщика, и более полный список будет предоставлен по запросу:
- Сопровождение стандартного программного обеспечения (Windows, Microsoft Office, Outlook и др.) - установка и подготовка к использованию, письменное или электронное уведомление руководства компании об использовании нелегального программного обеспечения в сотрудничестве с British Council Global Service Desk. Связь с British Council Global Service Desk будет осуществляться на английском языке.
- Настройка и обслуживание оборудования, серверов и периферийных устройств.
- Настройка, конфигурация и обслуживание локальных и беспроводных сетей British Council.
- Создание новых рабочих станций и их подготовка к эксплуатации в соответствии с политикой British Council в области информационных технологий и в сотрудничестве с British Council Global Service Desk
- Настройка, установка и подключение принтеров или других устройств к внутренней сети
- Изменение, создание и поддержка пользовательского доступа и прав в сотрудничестве с British Council Global Service Desk
- Планирование и внедрение обновлений операционной системы и стандартного программного обеспечения (Windows, Microsoft Office и др.) в сотрудничестве с региональной группой ИТ-поддержки.
- Сопровождение и обновление программного обеспечения государственных финансовых электронных услуг Республики Казахстан
- Конфигурация или другая поддержка, связанная с мобильными телефонами и другим телефонным / коммуникационным оборудованием.
- Поиск и устранение неисправностей в аппаратном и программном обеспечении. Если подрядчик не устранит неисправности, то оборудование должно быть доставлено в центр технического обслуживания. Если гарантия на оборудование устарела, то оно должно быть доставлено в собственный сервисный центр поставщика.
- Поставка вышедшего из строя оборудования в соответствующий центр технического обслуживания или в собственный центр поставщика
- Управление третьими лицами, -Управление услугами поставщиков / провайдеров, относительно предоставляемых исполнителем услуг и ИТ-инфраструктуры заказчика (например, интернет-провайдеры, поставщики специального программного обеспечения и т. д)
Поставщика должно устраивать условия работы и общение на английском языке.
Поставщик должен иметь возможность работать в офисе British Council в Алматы на регулярной основе: 2 часа в день / 4 раза в неделю и быть доступным в случае чрезвычайных ситуаций с 09: 00 до 18 : 00 с понедельника по пятницу (исключая праздничные дни).
Ваше ценовое предложение должно быть представлено в info@kz.britishcouncil.org к 08 апреля 2020 года. Пожалуйста, отметьте как "Тендер на предоставление технического обслуживания".