IELTS тестінің күшін жою және төлемді қайтару саясаты

Егер сізге IELTS тестінен 5 аптадан астам уақыт бұрын (қағаз түріндегі IELTS үшін) және тест күніне дейінгі 2 апта (компьютердегі IELTS үшін) бұрын бас тарту қажет болатын болса, сіз әкімшілік алымды шегергендегі 30000 KZT көлемінде қайтарымды аласыз.

Британдық кеңес Ұлыбританияның немесе кез келген басқа тиісті юрисдикцияның санкцияларымен қамтылған банктерге (немесе басқа қаржылық ұйымдарына) төлемдерді жүзеге асыра алмайды. Егер сіз ақшаны санкцияда тұрған банк және/немесе қаржылық ұйымдардағы шотқа қайтаруды сұрайтын болсаңыз, сізге санкцияларды бұзбайтын балама төлем әдісін көрсетуіңіз ұсынылатын болады. Төлемнің балама тәсілін ұсынудан бас тарту немесе мүмкін болмау жағдайында тиісті қаржының төленбеуіне әкеледі. Ақшаны қайтару талабын өңдеу мерзімі төрт, алты аптаға дейінгі уақытты алуы мүмкін екендігін ескеріңіз. Егер жоғарыда көрсетілгеннен аз уақыт қалатын болса, IELTS үшін қаражатты қайтаруға жол берілмейді. Егер сіз IELTS (Academic және General Training) тестінен бас тартқыңыз келсе, Test Taker Portal порталына кіріңіз және қайтаруға өтінім беріңіз, сонымен қатар растайтын құжаттардың көшірмелерін немесе фотосуреттерін (уәкілетті органдар берген қайтару негіздерінің ресми растамасы) немесе медициналық анықтаманы қоса жүктеп беруіңізді сұраймыз.

Егер сіз тест күніне дейін 5 аптадан астам уақыт бұрын (қағаз түріндегі IELTS үшін) және 2 апта бұрын (компьютердегі IELTS үшін) IELTS тестін тапсыратын күнді өзгерткіңіз келетін болса, сіз тест тапсыратын күнді тегін ауыстыруға өтінім бере аласыз.

Сіз тест күнін қолжетімді болуына қарай, бастапқы күннен келесі үш ай шеңберінде  таңдай аласыз. Егер тестінің қалаған күні бастапқы күннен үш айдан артық шеңберінде болатын болса, онда ауыстыру тестіден бас тарту ретінде қарастырылатын болады.

Егер сіздің тестіңіз жаңа тест тапсыратын күнге ауыстырылса (тестілеу басталғанға дейін немесе ауыруға байланысты) және сіз тестіге екінші рет қатыса алмайтын болсаңыз, сіз қаражатты қайтару және шағым беру құқығынан айырыласыз, сондай-ақ жағдайға қарамастан тестілеу күнін қайта ауыстыруды талап ете алмайсыз.

Егер сіз тестінің негізгі бөлігін тапсырсаңыз (Listening, Reading, Writing) және Speaking тапсыра алмасаңыз немесе керісінше, сіз қаражатты қайтару құқығын жоғалтасыз, сондай-ақ тестілеу күнін ауыстыра алмайсыз.

Тестілеу күнін ауыстыруға өтініш беру үшін парақ бетінің төменгі жағындағы секцияда орналасқан Test Date Transfer Form жүктеп алып, толтырыңыз және оны email info@kz.britishcouncil.org жіберіңіз. Үміткердің жеке басын куәландыратын құжатты, сондай-ақ ерекше жағдайларды растайтын құжаттарды қоса беруді ұмытпаңыз.

Егер сізге тестке қатысуға кедергі болатындай ерекше жағдайлар немесе оқиғалар, мысалы сырқаттану, жарақат алу немесе басқа да сізге байланысты болмайтын ерекше жағдайлар туындаса, сіз стандартты түрде бас тартуға, қаражатты қайтаруға немесе күнін ауыстыруға құқылысыз. Мұндай жағдайларда (жақын туысының қайтыс болуы, азаматтық толқулар немесе отбасылық дағдарыстар) сіз тестілеу орталығына  ерекше жағдайларға байланысты арнайы қарау үшін өтініш бере аласыз. Осындай процесс туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз.

Егер емтихан орталығы сіздің ерекше жағдайлар бойынша жазған өтінішіңізді мақұлдайтын болса, сіз қаражатты қайтара аласыз немесе тест күнін ауыстыра аласыз. Тест орталығына байланысты болмайтын кей жағдайларда біз тестіні өткізуден бас тартып және оны басқа күнге ауыстыра аламыз. Мұндай жағдайларға өте ыңғайсыз ауа райы, табиғи апаттар, азаматтық толқулар, ереуілдер, пандемия немесе форс-мажорлық жағдайлар жатады.

Мұндай жағдайларда сіздің тест орталығы мүмкіндігінше сізге жылдам уақытта хабарлама береді және сіздің таңдауыңыз бойынша не төлемді толық қайтару, немесе тестіні басқа күнге ауыстыру таңдауын ұсынатын болады.

Егер тестіден басқа себептермен, яғни техникалық қателіктер, жоспарланған орында іс-шараны өткізу мүмкіндігінің болмауы немесе табиғи факторлардың нәтижесінде болған жағдайларға байланысты бас тартылатын болса, сіздің тест орталығы мейлінше қысқа мерзімде хабарлама жібереді және сіздің таңдауыңыз бойынша не төлемді толық қайтару, немесе тестіні басқа күнге ауыстыру таңдауын ұсынатын болады