Егер жоспарларыңыз өзгерсе немесе күтпеген жағдай орын алса, IELTS тестінің күнін жою немесе басқа күнге ауыстыру қажет болуы мүмкін. Төменде тесттен бас тарту, қаражатты қайтару және тест күнін ауыстыру саясаты берілген.
Бұл беттегі ақпарат стандартты IELTS тесттеріне қатысты. Егер сіз IELTS for UKVI, соның ішінде IELTS for UKVI Life Skills тестін тапсыратын болсаңыз, IELTS for UKVI тесттерінен бас тарту және тест күнін ауыстыру саясатына арналған парақпен танысыңыз.
IELTS тестінен бас тарту және қаражатты қайтару
Сіз Test Taker Portal жүйесі арқылы тест басталғанға дейін кез келген уақытта IELTS тестіне тіркелуді тоқтата аласыз. Қаражатты қайтару шарттары тесттен бас тартқан күніңізге және ерекше жағдайлардың болуына байланысты:
| Бас тарту күні | Қаражатты қайтару тәртібі |
| Тест күніне дейін 15 немесе одан көп күн қалғанда | Әкімшілік алым ретінде 33 000 теңге ұсталып қалып, қалған сома қайтарылады |
| Тест күніне дейінгі соңғы 14 күн ішінде | Қаражат қайтарылмайды |
Қаражатты қайтару рәсімін өңдеуге 4–6 аптаға дейін уақыт кетуі мүмкін екенін ескеріңіз.
Тест орталығына байланысты ерекше жағдайлар
Кейбір жағдайларда, тест орталығының бақылауынан тыс себептерге байланысты, тестіңізден бас тартуға және оны кейінгі күнге ауыстыруға тура келуі мүмкін. Мұндай жағдайларға мыналар жатады, бірақ олармен шектелмейді: ауа райының төтенше жағдайлары, табиғи апаттар, азаматтық тәртіпсіздіктер, ереуілдер, форс-мажор жағдайлары.
Осындай жағдайларда тест орталығы сізді мүмкіндігінше алдын ала хабардар етеді және келесі нұсқалардың бірін таңдауға мүмкіндік береді:
- қаражаттың толық қайтарылуы, немесе
- сізге қолайлы кейінгі тест күніне ауыстыру.
Егер тест техникалық ақауларға, тест өткізілетін орынға немесе қоршаған орта жағдайларына байланысты өзге себептермен тоқтатылса немесе кейінге қалдырылса, тест орталығы сізді мүмкіндігінше алдын ала хабардар етеді және қаражатты толық қайтару немесе тестті өзіңізге қолайлы кейінгі күнге ауыстыру мүмкіндігін ұсынады.
Егер тест орталығы тестті өзінің бақылауындағы себептерге байланысты тоқтатса, сіз жол жүру және тұру шығындарының өтемақысын алуға өтініш бере аласыз.
IELTS тестінің күнін ауыстыру
Егер сіз IELTS тестіне тіркеліп қойған болсаңыз және тест күнін өзгерту қажет болса, тіркелуіңізді басқа күнге ауыстыра аласыз. Ауыстыру шарттары өтініш берген күніңізге байланысты:
| Өтініш беру күні | Ауыстыру тәртібі |
| Тест күніне дейін 15 немесе одан көп күн қалғанда | Тегін ауыстыру |
| Тест күніне дейін 5–14 күн қалғанда | Ауыстыруға болады. 33 000 теңге мөлшерінде әкімшілік алым алынады. |
| Тест күніне дейін 5 күннен аз уақыт қалғанда | Ауыстыруға рұқсат берілмейді. Мұндай өтініш тесттен бас тарту ретінде қаралады және қаражатты қайтарудың стандартты қағидалары қолданылады. |
Тест күнін ауыстыру үшін Test Taker Portal жүйесіне кіріп, 'Manage my booking' бөліміндегі нұсқауларды орындаңыз. Тіркелуді 5 ретке дейін ауыстыруға рұқсат етіледі.
Тест тапсырушыларға арналған ерекше жағдайлар
Сирек жағдайларда сіздің денсаулық жағдайыңызға, жарақатқа немесе сіздің бақылауыңыздан тыс басқа да ерекше жағдайларға байланысты тестке қатыса алмауыңыз немесе тест күні қолайсыз жағдайға тап болуыңыз мүмкін. Мұндай жағдайларда ерекше мән-жайларға байланысты арнайы қарастыру туралы өтінішті өзіңіздің тест орталығыңызға бере аласыз. Бұл тест ақысын кейінгі тест тапсыру мүмкіндігіне ауыстыруға немесе кейбір жағдайларда қаражатты қайтаруға өтініш беруге мүмкіндік береді.
Ерекше жағдайларға мыналар жатады:
- ауыр психологиялық күйзеліс немесе травмалық оқиға;
- отбасылық дағдарыс;
- заң немесе әскери міндеттерді орындау қажеттілігі;
- тестке қатысуға немесе оны қалыпты жағдайда тапсыруға мүмкіндік бермейтін ауыр медициналық жағдай;
- жақын адамның қайтыс болуы немесе өзге де ауыр өмірлік жағдайлар;
- азаматтық тәртіпсіздіктер немесе ауа райының төтенше жағдайлары.
Егер сіз тестке қатыспаған болсаңыз, ерекше жағдайларды қарастыру туралы өтінішті тест күніне дейін немесе тест күнінен кейінгі екі күнтізбелік күн ішінде бере аласыз. Нәтижелер жарияланғаннан кейін арнайы қарастыру туралы өтініштер қабылданбайды.
Сіз өзіңіздің тест орталығыңызға тікелей хабарласып, арнайы қарастыруға құқығыңыз бар екенін түсіндіретін толық ақпаратты және оны растайтын құжаттарды ұсынуыңыз қажет. Тест орталығы өтінішіңізді қарап, толық жазбаша өтінішіңізді алған күннен бастап жеті жұмыс күні ішінде сізге жауап береді.
Егер тест орталығы өтінішіңізді мақұлдаса, сізге тест күнін ауыстыру немесе қаражатты қайтару ұсынылады. Бұл жағдайда 33 000 теңге мөлшерінде әкімшілік алым алынады.
Ерекше жағдайларды қарастыруға өтініш беру үшін өзіңіздің тест орталығыңызға хабарласып, растайтын құжаттарыңызды қоса отырып, өтініш жіберіңіз.